Česta pitanja
O narudžbama
Kako narućiti online?
Odaberite proizvode iz ponude, dodajte ih u košaricu, i napunite obrazac za narudžbu s vašim podacima. Plaćanje se obavlja sigurnom vezom kartice. Nakon što pottvrdimo dostupnost, obavijestit će vas e-mailom o vremenu dostave ili preuzimanja.
Trebam ritbu za blagdan — kako napraviti posebnu narudžbu?
Koristite „Kalkulator za gozbu" na početnoj stranici — unesite broj gostiju i vrstu prigode. Dobit ćete preporuku količine. Zatim nas kontaktirajte s datumom i detaljima. Preporučujemo da naručite najmanje tjedan unaprijed za veće količine.
Kolika je minimalna narudžba?
Nema minimalne narudžbe. Možete narućiti čak i 1 kg ribe. Međutim, za dostavu ispod 150 € dodajemo naknadu za dostavu od 15 €.
Mogu li platiti putem bankovnog prijenosa?
Za narudžbe preko 500 €, možete platiti bankovnim prijenosom. Nakon što pottvrdimo narudžbu, pošaljemo vam detalje za pranos. Mali narudžbi trebate karticu.
O dostavi i čuvanju
Koliko brzo je dostava?
Dostavljamo istog dana do 17h, ako je narudžba potvrđena prije 12h. Inače je sljedeći radni dan. Dostava je dostupna za Slavonski Brod i okolicu do 15 km od trgovine.
Kako dugo mogu čuvati ribu nakon dostave?
Svježa riba: 1-2 dana na 0-4°C (u hladnjaku)
Dimljena riba: 3-5 dana nakon otvaranja pakiranja
Lignje i školjke: 1 dan
Riblja salata: 2 dana
Svi se mogu zamrznuti — trebaju 3-4 sata odmrzavanja u hladnjaku.
Što ako riba stigodošla oštećena?
Odmah nas kontaktirajte s fotografijom. Ako je oštećenje rezultat naše dostave ili pakovanja, zamijenit ćemo je bez troška. Ako je problema u čuvanju nakon dostave, možemo razgovarati — ali ako ste slijedili uputu čuvanja, to je naša odgovornost.
O vrstama ribe i receptima
Koji je najbolji način da spremim ribu?
Savjet zavisi od vrste ribe. Svježa riba je idealna za pečenje na žaru ili u pećnici s uljem, limunskom vodilinovim sokom i prigodama. Dimljena riba je dobar početak za salate ili kao dio predjela. Lignje su dobar gril ili za tjesteninu. Pozovite nas ako trebate recept — dajemo savjete!
Što su „kozice"?
Kozice su deseteronožci slični manjim jastogima. Prirodne kozice su iz Jadrana, male, slatkaste i meso je čvrsto. Odličan su za prigode ili kao dio ribinog salatara. Možete jih kuhati u kipućoj vodi 3-4 minute, ili na žaru sa samo solju i uljem.
Nisu li lignje gumeni?
Lignje postanu gumeni ako ih prekuhate — trebaju samo 2-3 minute na jakoj vatri ili 40+ minuta peka (do mekost). Naša lignja je od pouzdanih isporučitelja — sveža i meka. Pokušajte sa vrlo kratkim grillanjem s čerom i maslinovim uljem!
Jesu li proizvodi alergeni?
Svi proizvodi su iz ribe ili plodova mora — ako ste alergični na morske proizvode, trebate biti oprezni. Deklaracije alergena su dostupne za sve proizvode — slobodno nas pitajte. Riblja salata može sadržavati trag gluten-a zbog tjestenine.
O povratima i otkazivanju
Mogu li vratiti narudžbu?
Imate 14 dana od primitka kako biste se povukli iz kupnje bez razloga (EU zakon). Međutim, ako je riba otpakovana ili korištena, povrat se otežava — riba je hrana. Vidi Politiku povrata za sve detalje.
Nije odgovor koji trebate?
Ako ste nešto drugo trebali saznati, slobodno nas kontaktirajte. Odgovorit ćemo brzo!